益佳软件自创立以来，客户服务的脚步未曾停止。
伊始，e助手的售后指导促就了服务的产生，隔着屏幕耐心为客户解答问题，远程操作软件问题，客户无不好评。
你所不知道的，天渐暗之后，认真敬业的客服妹纸还在加班加点，下次你可以留意一下，你的客服头像也许还亮着呢。
对比窗外的黑，办公室灯火通明，电脑前端坐着一个个身影，手指飞快地在键盘上敲打着留言。是否对面的客户，也曾有过你？
周知，定制装修服务，上线后看起来很美很高大上，但在服务中流程是非常繁琐的。
即使如此，可爱的客服妹纸仍会一丝不苟地执行每个流程，从资料收集-分析策划-旺铺设计-审核修改-确定上线，完整流程跟进，完美服务体验，努力让客户感受到益佳服务之用心。
用心很重要，但是设计水平更重要，益佳设计的装修也屡获阿里肯定。
在代运营全年跟进的售后服务过程中，运营客服凭借专业的运营知识和优秀的服务态度，始终秉承着“为客户创造最大化价值”的服务理念，
携同运营团队，协助客户一步一步提升旺铺水平，同时，尽职尽责地给予客户力所能及的帮助，帮助客户获得成长。
在益佳的办公区，我们经常能看到运营客服岗位的小伙伴熄灭公司的最后一盏灯。
益佳只承诺能做到的事，并且做到极致！
随着平台的不断发展，客户的需求越来越多样化，益佳的整体服务也在不断的升级。
我们不再局限于完成客户购买的服务，更加寻求和客户的共同成长，在服务的开启方面客户是我们的导师，在专业知识的储备方面我们愿意成为客户的引路人。
近两年，我们在微信端、PC端，按计划，不断输出干货技巧、培训课程资源，期望给予客户更好地学习阿里巴巴平台运营知识的平台，促进客户与阿里巴巴大方向发展的进一步接轨。详情请看：
1、 微信：益佳订阅号-e栈电商解读
贴近客户生活，便捷的入口，人性化设计的菜单栏，不断更新的资讯干货，方便客户在工作之余为自己充充电，放松心情。
2、线下培训：潮汕区域的分享与互动
除了在线的资讯输出，益佳的线下培训也展现出高度的专业。其中，在本地中，分别在潮州，揭阳，汕头等地联合阿里举办多场线下培训，半年来，累计参与人数达1250人次。
3、线上课程：阿里直播+益佳微课+操作视频
在与阿里合作的的直播和益佳自己微课中，课程覆盖人数多达1万+，为客户提供了优质的课程内容，内容包括阿里巴巴国际站的运营操作、P4P直通车推广，全网营销等，获得不错的口碑。
网红讲师-大头老师陈少敏，在阿里巴巴外贸学院首页展示，多次获得客户的赞许，协助客户多方面多维度学习成长。
2016年10月，益佳成立独立的服务团队，开始回归潮汕区域的本地客户服务。
益佳从社群400服务开始尝试，前期以线上免费培训资源传播为主，与本地客户有了初步的接触。
经过密切配合过程的互相检验，2017年6月，潮州阿里团队与益佳团队协同组织，立足潮州市场，立足卫浴行业，从电商视角寻求帮助本地企业提升电商能力的方向。
期间，益佳本地团队联合阿里伙伴，紧锣密鼓开展潮州企业走访项目--对40佳企业进行为期4周的走访。
益佳运营顾问团队，针对本地企业客户，一对一上门诊断、教导，准确指出客户平台存在的问题，给予客户解决问题的建议。
其中，针对客户实际存在运营细节问题，运营顾问耐心倾听、认真答疑，帮助企业拓展电商运营思路。
团队认真专业的态度获得了客户较高评价，更有不少客户表示：“是因为你们的专业，让我们更想选择你们。”
7年以来，益佳软件从零开始，走到今天，一切皆因：
我们，不断地调整服务方式，适应平台规则变化，持续提高自身软、硬实力，
以最合适的方式贴合你们的需求，以更好的状态面向你们。
我们的服务，衬托你们的成就
才是最美的！